מדיניות פרטיות

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981

לרבות תיקון מס’ 13, התשפ”ד-2024

עודכן לאחרונה: אפריל 2026

1. מבוא

מדיניות פרטיות זו (להלן: “המדיניות”) מתארת את האופן שבו בולזאי שיווק דיגיטלי (להלן: “בולזאי” או “החברה” או “אנחנו”) אוספת, משתמשת, מעבדת, שומרת ומגנה על מידע אישי, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, לרבות תיקון מס’ 13, התשפ”ד-2024 (להלן: “החוק”), והתקנות שהותקנו מכוחו.

בולזאי היא סוכנות שיווק דיגיטלי המספקת שירותי ניהול קמפיינים פרסומיים, קידום ממומן ואנליטיקה עבור לקוחותיה. במסגרת פעילותה, בולזאי פועלת בשני מישורים:

  • כבעלת שליטה במאגר מידע – ביחס למידע אישי הנאסף באמצעות האתר שלה (boolzai.com) ובאמצעות פניות ישירות מלקוחות פוטנציאליים.
  • כמחזיק (מעבד חיצוני) – ביחס למידע אישי של נושאי מידע (לידים, לקוחות קצה) הנאסף במסגרת ניהול קמפיינים פרסומיים עבור לקוחותיה, בפלטפורמות דיגיטליות שונות.

מדיניות זו חלה על כלל פעילויות עיבוד המידע האישי המבוצעות על-ידי בולזאי, הן כבעלת שליטה והן כמחזיק, כנדרש בחוק.

מטעמי נוחות, מדיניות זו כתובה בלשון זכר, אך מתייחסת לכל המינים כאחד.

2. הגדרות

בהתאם לתיקון מס’ 13 לחוק הגנת הפרטיות, להלן ההגדרות המרכזיות החלות על מדיניות זו:

  • “מידע אישי” – כל נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי, במישרין או בעקיפין, לרבות שם, מספר טלפון, כתובת דוא”ל, כתובת IP, מזהה מקוון, נתוני מיקום וכל נתון אחר הנוגע למצבו הפיזי, הכלכלי, החברתי או התרבותי של אדם.
  • “מידע בעל רגישות מיוחדת” – מידע על צנעת חיי המשפחה, מצב בריאותי, מוצא, עבר פלילי, דעות פוליטיות, אמונות דתיות, נתוני שכר ופעילות פיננסית, מזהה ביומטרי, מידע גנטי וכל סוג מידע נוסף כמפורט בחוק.
  • “בעל שליטה במאגר מידע” – מי שקובע, לבדו או יחד עם אחר, את מטרות עיבוד המידע שבמאגר המידע.
  • “מחזיק” – גורם חיצוני לבעל השליטה במאגר מידע, המעבד מידע עבורו.
  • “עיבוד” או “שימוש” – כל פעולה המבוצעת על מידע אישי, לרבות קבלתו, איסופו, אחסונו, העתקתו, עיון בו, גילויו, חשיפתו, העברתו, מסירתו או מתן גישה אליו.
  • “נושא מידע” – אדם שמידע אישי אודותיו מעובד על-ידי בולזאי.

3. המידע האישי שאנו אוספים

3.1 מידע הנאסף כבעלת שליטה (האתר והפעילות העצמית של בולזאי)

בעת שימוש באתר boolzai.com או יצירת קשר עם בולזאי, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

  • שם מלא, מספר טלפון וכתובת דוא”ל – בעת מילוי טופס יצירת קשר באתר.
  • שם חברה/עסק ותפקיד – במסגרת פנייה לקבלת הצעת מחיר או שירות.
  • תוכן ההתכתבות – כל מידע שתשתף עם נציגינו בשיחה, בדוא”ל, ב-WhatsApp או באמצעי קשר אחר.
  • נתוני גלישה ושימוש באתר – כתובת IP, סוג דפדפן, עמודים שנצפו, משך שהייה, מקור הגעה – באמצעות עוגיות וכלי מעקב (כמפורט בסעיף 7 להלן).

אינך מחויב למסור לנו כל מידע אישי, וכל העברת מידע נעשית מרצונך החופשי. עם זאת, אי-מסירת מידע עשויה למנוע מאיתנו לספק לך את שירותינו או ליצור עמך קשר.

3.2 מידע המעובד כמחזיק (עבור לקוחות בולזאי)

במסגרת ניהול קמפיינים פרסומיים עבור לקוחותינו, בולזאי עשויה לעבד את סוגי המידע האישי הבאים אודות נושאי מידע (לידים ולקוחות קצה של לקוחותינו):

  • פרטי זיהוי שנמסרו בטפסי לידים – שם, טלפון, דוא”ל וכל שדה נוסף שהוגדר בטופס הליד על-ידי הלקוח.
  • נתוני התנהגות דיגיטלית – נתוני המרות, קליקים, צפיות בעמודי נחיתה, אינטראקציות עם מודעות פרסום.
  • נתוני קהלים ורשימות – רשימות Custom Audiences, רשימות Lookalike, רשימות רימרקטינג כפי שהוגדרו על-ידי הלקוח בפלטפורמות הפרסום.
  • נתוני CRM ומערכות לקוח – ככל שהלקוח מעניק לנו גישה למערכות הניהול שלו לצורך אופטימיזציה של הקמפיינים.

חשוב להבהיר: ביחס למידע המעובד עבור לקוחותינו, בולזאי פועלת כ”מחזיק” בלבד. בעל השליטה במאגר הוא הלקוח עצמו, והוא האחראי לוודא עמידה בחובת היידוע כלפי נושאי המידע, קבלת הסכמות נדרשות וכל חובה אחרת המוטלת על בעל השליטה בחוק.

4. מטרות עיבוד המידע

4.1 מטרות העיבוד כבעלת שליטה

  • מענה לפניות ויצירת קשר עם לקוחות פוטנציאליים שפנו אלינו.
  • הכנת הצעות מחיר ומשא ומתן מסחרי.
  • ניהול מערכת היחסים העסקית מול לקוחותינו.
  • שליחת עדכונים, דיוורים ותוכן שיווקי (בכפוף להסכמתך, ועם אפשרות הסרה בכל עת).
  • שיפור האתר, ניתוח סטטיסטי ובחינת אפקטיביות תכנים ופונקציות.
  • עמידה בדרישות חוק ואכיפה של מדיניות זו ותנאי השימוש.

4.2 מטרות העיבוד כמחזיק (עבור לקוחות)

  • הקמה, ניהול ואופטימיזציה של קמפיינים פרסומיים בפלטפורמות דיגיטליות.
  • ניתוח ביצועי קמפיינים, מעקב המרות ודיווח ללקוח.
  • ניהול רשימות קהלים (Audiences) בפלטפורמות הפרסום בהתאם להנחיות הלקוח.
  • העברת לידים ללקוח באמצעות מערכות CRM, דוא”ל או כל אמצעי מוסכם אחר.
  • ביצוע ניתוחים ודיווחים אנליטיים עבור הלקוח.

בולזאי מעבדת מידע אישי עבור לקוחותיה אך ורק בהתאם למטרות שהוגדרו על-ידי הלקוח (בעל השליטה), ובהתאם להוראותיו.

5. פלטפורמות ושירותים בשימוש

במסגרת מתן שירותיה, בולזאי משתמשת בפלטפורמות ושירותים חיצוניים שעשויים לכלול עיבוד מידע אישי:

5.1 פלטפורמות פרסום

  • Google Ads (כולל Google Analytics, Google Tag Manager)
  • Meta Ads (Facebook & Instagram, כולל Meta Pixel ו-Conversions API)
  • TikTok Ads (כולל TikTok Pixel)
  • LinkedIn Ads (כולל LinkedIn Insight Tag)
  • Taboola
  • Outbrain

5.2 כלים תפעוליים

  • AgencyAnalytics – לדיווח ואנליטיקה מרוכזת.
  • Make.com (Integromat) – לאוטומציה ואינטגרציות בין מערכות.
  • Fireberry CRM – לניהול לקוחות ולידים פנימיים של בולזאי.

כל פלטפורמה כפופה למדיניות הפרטיות שלה עצמה. בולזאי פועלת בהתאם לתנאי השימוש של כל פלטפורמה ובכפוף לחוק הישראלי.

6. העברת מידע לצדדים שלישיים

בולזאי אינה מוכרת, משכירה או מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות שיווקיות שלהם.

בולזאי עשויה להעביר או לאפשר גישה למידע אישי אך ורק בנסיבות הבאות:

  • ספקי שירות ותשתית – ספקי אחסון ענן, שירותי SaaS, ספקי דיוור אלקטרוני, מערכות CRM וכלי אנליטיקה, הפועלים מטעמנו ובכפוף להסדרה חוזית המבטיחה את הגנת המידע.
  • פלטפורמות פרסום – כמפורט בסעיף 5 לעיל, לצורך ביצוע שירותי הפרסום עבור לקוחותינו.
  • לקוחות בולזאי – העברת לידים, דוחות ביצועים ונתוני קמפיינים ללקוח שהוא בעל השליטה במאגר.
  • דרישה חוקית – בהתאם לצו שיפוטי, הליך חוקי, דרישת רגולטור או הוראת רשות מוסמכת.
  • הגנה על זכויות – לצורך אכיפת תנאי השימוש, מניעת הונאות, או הגנה על הזכויות והאינטרסים של בולזאי או של צדדים שלישיים.
  • מיזוג או העברת פעילות – במקרה של מיזוג, רכישה או העברת הפעילות העסקית, בכפוף לכך שהצד המקבל יתחייב לשמור על הוראות מדיניות זו.

6.1 העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מהפלטפורמות והשירותים המפורטים לעיל מאחסנים מידע בשרתים מחוץ לישראל. בכל מקרה של העברת מידע אישי אל מחוץ לגבולות ישראל, בולזאי פועלת בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע מחוץ לגבולות המדינה), התשס”א-2001, ומוודאת כי קיימת הגנה נאותה על המידע המועבר.

7. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

באתר boolzai.com אנו משתמשים בעוגיות וטכנולוגיות מעקב לצרכים הבאים:

  • עוגיות הכרחיות – נדרשות לתפעול תקין ואבטחת האתר.
  • עוגיות אנליטיקה (Google Analytics) – לניתוח סטטיסטי של תעבורה והתנהגות גולשים.
  • עוגיות שיווקיות (Google Ads, Meta Pixel) – למעקב המרות והתאמת פרסום.
  • עוגיות פונקציונליות – לשמירת העדפות כגון שפה ונגישות.

בכניסה הראשונה לאתר יוצג באנר עוגיות המאפשר לך לאשר את כל העוגיות או להתאים את ההעדפות שלך. תוכל לשנות את הגדרות העוגיות בכל עת באמצעות הגדרות הדפדפן או ממשק ניהול העוגיות באתר.

שים לב: חסימת עוגיות עשויה לפגוע בחוויית השימוש באתר.

8. אבטחת מידע

בולזאי נוקטת אמצעי אבטחה מנהליים, טכניים ופיזיים להגנה על המידע האישי המעובד על-ידה, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז-2017, ובכלל זה:

  • ניהול הרשאות גישה מבוקר למערכות ולמאגרי מידע.
  • שימוש באימות דו-שלבי (2FA) בכל הפלטפורמות הנתמכות.
  • הדרכת עובדים בנושאי אבטחת מידע ופרטיות.
  • מגבלות גישה – רק עובדי בולזאי הנדרשים לכך לצורך ביצוע תפקידם מקבלים גישה למידע אישי.

על אף אמצעי האבטחה, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות סייבר. בולזאי מתחייבת לפעול בהתאם לנהלי הדיווח הנדרשים בחוק במקרה של אירוע אבטחת מידע.

9. שמירת מידע ומחיקתו

9.1 מידע שבולזאי היא בעלת השליטה בו

מידע אישי שנאסף באמצעות האתר או ישירות מלקוחות פוטנציאליים יישמר למשך הזמן הנדרש להגשמת המטרות שלשמן נאסף, ובכל מקרה לא יותר מ-7 שנים ממועד האיסוף, אלא אם קיימת חובה חוקית להחזיקו לתקופה ארוכה יותר.

9.2 מידע שבולזאי מעבדת כמחזיק

מידע אישי המעובד עבור לקוחותינו יישמר בהתאם להנחיות הלקוח (בעל השליטה) ולתנאי הסכם עיבוד המידע שנחתם עמו. בתום ההתקשרות עם הלקוח:

  • בולזאי תשיב ללקוח את כל המידע האישי שברשותה, או תמחק אותו, בהתאם להנחיות הלקוח ובכפוף לחובות שמירה חוקיות.
  • גישה לחשבונות הפרסום של הלקוח בפלטפורמות תבוטל.
  • מידע המצוי בגיבויים ייעשה ללא גישה ויימחק במחזור הגיבוי הבא, אלא אם נדרש אחרת בדין.

10. זכויות נושאי מידע

בהתאם לסעיפים 13 ו-14 לחוק הגנת הפרטיות, לכל אדם עומדות הזכויות הבאות ביחס למידע האישי אודותיו:

  • זכות עיון – הזכות לעיין במידע האישי המוחזק אודותיך במאגרי המידע שלנו.
  • זכות תיקון – הזכות לבקש תיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
  • זכות מחיקה – הזכות לבקש מחיקת מידע אישי אודותיך, בכפוף למגבלות חוקיות.

למימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו בכתובת הדוא”ל: info@boolzai.co.il

נשיב לפנייתך בתוך 30 יום ממועד קבלתה, לאחר אימות זהותך. ככל שהמידע מעובד על-ידנו כמחזיק עבור לקוחותינו, נפנה את הבקשה ללקוח הרלוונטי (בעל השליטה) ונסייע בטיפול בה.

11. איסורים והתחייבויות

בהתאם לתיקון מס’ 13 לחוק, בולזאי מתחייבת:

  • שלא לעבד מידע אישי שנאסף באופן שאינו חוקי.
  • שלא לעבד מידע אישי ללא הרשאה מאת בעל השליטה במאגר (הלקוח).
  • שלא לעשות שימוש במידע אישי של לקוחות קצה למטרות עצמיות של בולזאי שאינן קשורות לשירותים שהיא מספקת ללקוח.
  • שלא להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים שלא לצורך ביצוע השירותים, אלא באישור הלקוח.

12. ממונה על הגנת הפרטיות

בהתאם להוראות תיקון מס’ 13 לחוק, בולזאי בוחנת את תחולת חובת מינוי ממונה על הגנת הפרטיות (DPO) ביחס לפעילותה ולגודל מאגרי המידע שבשליטתה. ככל שהחוק מחייב מינוי כאמור, בולזאי תמנה ממונה ותפרסם את פרטיו.

בינתיים, לכל שאלה, פנייה או בקשה הנוגעת לפרטיות ולהגנת מידע, ניתן לפנות אל:

14. הגבלת אחריות ואירועי אבטחה

בולזאי שיווק דיגיטלי מקדישה משאבים ונוקטת אמצעי אבטחה מנהליים, טכניים ופיזיים למניעת חדירה למערכותיה ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים ובמידע האישי המעובד על-ידה, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז-2017.

עם זאת, למרות מאמצי האבטחה, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני תקיפות סייבר, פריצות או שיבושים.

בולזאי מתחייבת לפעול בהתאם לנהלי הדיווח הנדרשים בחוק במקרה של אירוע אבטחת מידע, ולנקוט בכל הצעדים הנדרשים לצמצום הנזק ולהודעה לנושאי המידע הנפגעים ולרשות להגנת הפרטיות, ככל שנדרש על-פי דין.

בולזאי ממליצה למשתמשים לנקוט בכל אמצעי הזהירות האפשריים להגנה על פרטיהם האישיים בעת פעילותם ברשת האינטרנט.

15. שינויים במדיניות

בולזאי רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ו/או יישלח עליהם עדכון ללקוחותינו. ככל שהשינוי מצריך הסכמה מחודשת בהתאם לדין, נפנה לקבלת הסכמתך בטרם ייכנס השינוי לתוקף.

המשך השימוש באתר ובשירותינו לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

16. פרטי התקשרות

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניהול המידע האישי שלך או מימוש זכויותיך:

 

בולזאי שיווק דיגיטלי

 

כל סכסוך או מחלוקת בקשר למדיניות זו יתבררו בהתאם לדיני מדינת ישראל בלבד, בבתי המשפט המוסמכים.

17. הוראות כלליות

מדיניות זו כפופה לדיני מדינת ישראל. במקרה שהוראה כלשהי מתוך מדיניות זו תימצא בלתי תקפה או בלתי אכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר ההוראות.

מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של אתר boolzai.co.il

 

עודכן לאחרונה: אפריל 2026

© בולזאי שיווק דיגיטלי. כל הזכויות שמורות.